購入ガイド

　ハワイ製のウクレレはハワイの職人さん達が青い空、青い海、納期という概念がないハワイアンタイムな世界で作られた美しい楽器です。日本製や中国製のウクレレに真似の出来ない底抜けに明る～い音がするのもこのためだと思います。ところが欠点もあります。

それは基本的にハワイ製のウクレレは作りがアバウトであることです。

　当店では日本人の目で厳選して仕入れをし、信頼の出来るメーカーのみを扱っています。楽器は基本的に直接お客様がご自分の目で見て、音を気に入ってから購入されるのが一番です。当店もワイキキのウクレレショップですのでハワイにお出での際は是非当店にウクレレを見にいらしてください!　でもハワイ製のウクレレをお探しでもなかなか近くに売っていない、近くの楽器店はあるけれど希望のウクレレを選ぶほどの数がない、ウクレレは探せる環境にあるけれど、お値段が少し手が届かない、などのお客様にはこのネットショップはとてもやりがいのあるサービスだと思っております。通信販売・ハワイからの個人輸入でウクレレを買うということはご自分の目で実物を選ぶのとは明らかに違う商品の選び方です。ぷあぷあをご利用のほとんどのお客様にはご満足していただいていると思っていますが、上記リスクをあらかじめご了解の上ご注文くださいますよう重ねてお願いいたします。

　お届けいたしましたウクレレの木目が気に入らない、小さなキズがある、フィニッシュが雑など楽器本来の品質以外の理由や音色が思っていたのと違うなど主観的な理由でウクレレご返品やご交換をご希望される場合は、送料はお客様にご負担していただいておりますのでご了承ください。

ご注文方法 　本日はご来店誠にありがとうございました。お気に召した商品はありましたか？商品ご注文の際は;
  • [カートに入れる]ボタンをクリックして品物をカートに入れてください。
  • カートはクッキーをオフにしているとご利用できません。必ずクッキーをオンにしてください。
  • カートに品物が入るとページ上部の検索ツールの右側にカート内の商品数が表示されます。
  • ご希望のお品物が全てカートに入りましたら、ここをクリックして、[レジに進む]をを再度クリックしてお会計のページにお進みください。
後は画面の指示に従って、必要事項をご記入いただきながら進んでください。
またEメールやお電話でも受け付けていますのでお気軽に日本語でご注文ください。

【E-Mail】
info@puapua.net
【電　話】
シェラトンワイキキホテル店　(ハワイ時間11:00am～7:00pm受付)
　国番号（米国）1-808-923-9977
  • Eメールでご注文の際にはお名前、ご住所、電話番号、注文商品のご記入をお忘れなくお願いいたします。
  • ご注文をいただいて48時間以内にスタッフから連絡がない場合はお手数ですが、ハワイのぷあぷあのお店までご連絡ください。
  • 特にご指定がない場合一週間以内に発送いたします。
お支払い方法
　お支払いはクレジットカードとPayPalの２つの方法をご用意いたしました。

【PayPalの場合】
  • お会計のお支払のページ：お支払方法でPayPalをご選択ください。
  • このページ下部の「今すぐお支払」をクリックしますとお客様のPayPalアカウントへのログインが出てまいります。
  • ここでお客様のアカウントにログインしていただきましてお支払いの手続きをお願いいたします。
  • またはご購入される商品が一つの場合は商品のページにある「PayPalで購入」をクリックしていただくとすぐにお客様のPayPalアカウントへのログインがでてまいります。
【クレジットカードの場合】
  • お支払いのページ：お支払方法で「クレジットカード」をご選択ください。
  • 同じページにご利用いただくクレジットカードまたはデビットカードの情報をご記ください。
  • クレジットカードでお支払いの場合もPayPalのシステムを経由いたします。
　Eメールやお電話でご注文をいただいた場合はお客様のEメールアカウントのPayPay経由でインボイス（請求書）を発行させていただきます。Eメールで届きますインボイスをクリックしていただいてPayPalのサイトに入ることでお支払いをいていただくようになります。
　 またEメールのアカウントをお持ちでないお客様はお電話でクレジットカード情報をお客様のカード情報をこちらにお伝えいただければ番号入力によるカード精算をさせていただきます。この場合のカード精算はPayPalを経由いたしません。

商品の返品・交換について
　当店ではお品物の発送前に商品の検品をいたしておりますが、それでも検品漏れや輸送中に事故などによりお届けした商品に問題がある場合もございます。
　当店から発送いたしましたお荷物が届きましたら、すぐに開封をしていただきまして、お届けいたしましたお品物に間違いがないか、破損や故障など不具合がないかお客様自身でご確認いただきますようお願い申し上げます。
　もし、お届けいたしましたお品物に不具合がございましたら、お荷物をお受け取りいただきました日にちから1週間以内に当方までご連絡ください。1週間を過ぎますと、商品の不具合がお届けする前からあったと（初期不良）と考えられる場合でも商品のご返品やご交換ができませんのをご了承ください。
  • お届けいたしました商品のご返品・ご交換をご希望される場合は、商品到着後1週間以内にEメールやお電話で当方までご連絡ください。Eメールでご連絡いただきました場合は2日以内にご案内をさせていただきます。もし2日以内にご案内が届きませんでした場合は、恐れ入りますがお電話にてご連絡ください。
  • お届け後1週間を過ぎました商品に関してはご使用品とみなしまして、商品のご返品・ご交換は受け付けておりませんのでご注意ください。
    ※カスタムモデルや限定版のウクレレなど在庫が1本しかないウクレレの場合は交換することができませんのでご返品のみの対処になります。
    ※一般的な商品でも在庫がなく次の入荷まで1か月以上が予想される場合もご返品のみの対処とさせていただきます。
  • 商品のご返品・ご交換は商品がお届けいたしましたときと同じ状態でのみ受け付けております。一度改造・調整されました商品はご返品・ご交換の対象外となります。
  • ウクレレの検品は各ウクレレメーカーもしており、当方でも出来る限り高品質のウクレレをお客さまにお届けできますよう努力させていただいております。
    万が一ウクレレに問題がございまして不良品となりました場合は、ご返品・ご交換のための送料と税金(関税)は当方で負担いたします。
    不良品による商品のご返品・ご交換の場合も1週間以内にご連絡の上、当方からのご案内に沿って商品を発送してください。
  • 商品が不良品でない場合のご返品・ご交換の返品・交換の送料と税金(関税)はお客さまのご負担とさせていただきます。
  • 不良品でない商品をご返品される場合はご返金はお品物のお代金のみとなります。ご購入時にお支払いいただいた送料や税金（関税）は返金されませんのをご了承ください。
  • 送料をフリーシッピング（送料無料）でご購入いただいた場合の不良品ではない商品のご返品に関しましては、ご返品されることによりフリーシッピングのサービスを受けることができなくなりますので、ご返金はお支払いいただいた金額から送料を差し引いた金額とさせていただきます。
ウクレレの場合、下記の問題は不良品とは認められませんのでご注意ください。
  1. 木目が気に入らない、音色のイメージが違うなどはお客さまの好みでございますので不良品とはなりません。
  2. ウクレレは民族楽器です。各メーカは出来るだけ正確な音程のフレットを作るように努力しておりますが、ピアノのような正確な音程は期待できませんことをご理解ください。
  3. ウクレレの弦高など演奏者のお好みで決まることに問題がある場合は不良品とはなりません。
    また、それらを調整されたウクレレはご返品・ご交換ができませんのでご注意ください。
　※ウクレレが不良品であるかどうかの判断は当方によるところになります。
 
返品配送の際のご注意
　ウクレレは割れ物です。ぷあぷあから送る際もたいへん気を使って発送しております。できるだけ配送されてきた時の状態に梱包していただけることを心からお願い申し上げます。あまりにもお心使いに欠けます返品に付きましては商品代金を請求させていただきます。

修理について
　当店でご購入いただいたウクレレがご購入後に何か構造上の問題がおこりましたら当方までご連絡ください。各メーカーに当社でお客様に代わり交渉にあたり善処させていただきます。
　メーカーによりWarranty（商品保証）が異なります。購入時に質問も受け付けておりますのでお尋ね下さい。
　一般修理の受け付けも致します。基本的に当方でお買い上げになった商品のみを扱います。オアフ島内のメーカーやリペア職人への交渉をさせていただきます。職人さんにウクレレの状態をみてもらうまで料金がわかりませんので、事前にはっきりとした料金がわかりませんのでご了承下さい。
　ウクレレの修理のためにウクレレ発送するときにかかりますご費用は全てお客様のご負担になります。

配送の際のご注意
　ウクレレは割れ物です。ぷあぷあから送る際もたいへん気を使って発送しております。できるだけ配送されてきた時の状態に梱包していただけることを心からお願い申し上げます。

通信販売の法規（訪問販売法）に基づく表示 
販売者 MOOREA CORPORATION
商 号 ウクレレぷあぷあ
運営統括責任者 西元 健一
所在地 2255 Kalakaua Ave. #13, Honolulu, HI. 96815, U.S.A.
お問い合せ先 【電話番号】
　国番号(米国）1-808-923-9977(ハワイ時間11:00am～7:00pm)
【E-MAIL】
　info@puapua.net
【ホームページ】
　 https://ukulele-puapua.myshopify.com/
営業時間 年中無休・11:00am～7:00pm(ハワイ時間)
商品代金以外
の必要費用		 送 料
関税、消費税、地方消費税など
お支払い方法 PayPal/クレジットカード
お支払い期限 商品ご注文時
商品のお届け お支払いが確認でき次第発送致します。
ハワイから日本への発送のためお届け日の指定はできません。
送料について お客様負担
返 品 弊社までご連絡の上ご返品下さい。
ご返品が当方に到着し次第ご返金いたします。
但し付属品を紛失した場合や破損した場合にはご返品をお受けいたしかねます。
返品期限 お客様のお手元へ納品より7日以内
返品送料 不良品の返品についての送料は弊社にて負担します。
色やイメージの違い、弦高やピッチなど不満によるなど不良品ではない品物のご返品についての送料は往復ともお客様負担となります。
品物が不良品であるかどうかの判断は当方によるところになります。
税・消費税 海外からの発送のため品物により通関時に関税が付加
消費税、地方消費税が課税